الطلب والتسليم

الطلب والتسليم

  • يتم الطلب عن طريق الموقع الرسمى لمجموعة مستشفيات الحياة الوطني واضافة الخدمة المختارة الى صفحة الدفع الالكتروني ويتم تحويلكم الى صفحة الدفع التابعة ل الموقع الرسمى لمجموعة مستشفيات الحياة الوطني
  • تقوم بإنهاء الطلب والدفع عن طريق طرق الدفع المتاحة والمعلنة
  • يتم التحقق من الدفع وارسال الطلب عن طريق الايميل المسجل لدينا وأيضا رسالة نصية ترسل لجوال العميل ، لذا نرجوا التأكد من كتابة الايميل ورقم الجوال بالشكل الصحيح
  • قيام فريق خدمة العملاء بالتواصل مع المريض لتاكيد الموعد المطلوب و التخصص المطلوب حسب المعلومات المستلمة بطلب الخدمة
  • يتم ارسال رسالة نصية بتاكيد الموعد مدرجا بها رابط ( الغرفة الافتراضية ) للطبيب على الانترنت و نامل الدخول على الرابط المرسل على هاتفكم المحمول فى الوقت المحدد بالطلب لتلقى الخدمة
  • فى حال كانت طبيعة طلب الخدمة ( خدمات الرعاية المنزلية ) كالتطعيمات و الزيارات المنزلية فسوف يتواصل معكم فريق الرعاية المنزلية لتاكيد الطلب و الحصول على معلومات الموقع الخاص بالمريض و تحديد موعد الزيارة بالمنزل لتقديم الخدمة المطلوبة وفق لسياسات وضوابط تقديم الخدمة .
  • يتم تسليم الطلب عادة خلال 24 ساعة  ولكن قد يصل خلال 36  ساعات كحد اقصى لذا نرجوا عدم مراسلتنا إلا بعد مضي 36  ساعات من دفع قيمة الطلب مع مراعاة شروط الاستخدام كاملة