خطوات عملية الشراء

خطوات عملية الشراء

  • الدخول على الموقع الرسمى لمجموعة مستشفيات الحياة الوطني ، و التوجة التى خدمات مستشفيات الحياة الوطني اولاين ( الحياة ميدكال اولاين ) بالضغط على ايكونة الخدمات الالكترونية الظاهرة على يسار الشاشة و الظاهرة بكل صفحات الموقع الرسمى لمجموعة مستشفيات الحياة الوطني
  • بعد الدخول على رابط خدمات الحياة ميدكال اون لاين يتم اختيار المستشفى المطلوب  طلب / الحصول على الخدمة بها
  • بعد اختيار الفرع المطلوب من فروع مجموعة مستشفيات الحياة الوطني سوف يتم تحويلكم الى صفحة الخدمات الطبية
  • بقوم المريض باختيار اى من الخدمات الطبية المطلوبة وهى ( خدمات الاستشارة الطبية عن بعد – خدمات الاستشارة الطبية عن بعد مع اعادة صرف الادوية المزمنة – خدمات الزيارات المنزلية ( التطعيمات المنزلية – الزيارات المنزلية لتقديم الخدمات الطارئة – الطبية المطلوبة بالمنزل )
  • بعد اختيار الخدمة المطلوبة يقوم المريض بادخال المعلومات المطلوبة حسب نماذج طلب الخدمة المدرجة بكل خدمة
  • بعد الانتهاء من استكمال البيانات الشخصية المطلوبة و تحديد متطلبات وشروط الخدمة سوف يتم تحويلكم على صفحة تاكيد الدفع و شراء الخدمة
  • عن تحويلكم الى صفحة تاكيد الدفع يمكن استعراض الفاتورة الخاصة بكم للتاكيد النهائي على الخدمات المطلوبة ومراجعة المعلومات و الاسعار
  • بعد مراجعة الفاتوة يقوم المريض بادخال معلومات وسيلة الدفع و هنا يحب التنوية ان الموقع الرسمى لمجموعة مستشفيات الحياة الوطني يقبل طرق الدفع التالية
  • بطاقات مدى
  • بطاقات الفيزا و الماستر كارد
  • بعد اتمام عملية الدفع سوف يتم استلام فاتورة الخدمة على بريدكم الشخصى لذا لابد من ادخال العنوان البريد الالكتروني الخاص بكم بصورة صحيحة وبدون اى خطاء لانه الفاتورة المرسلة لكم عبر الاميل هى المرجع الاساسى لاثبات عملية السداد و بالتالي امكانية استرداد المبلغ المدفوع فى حال العدول عن الطلب او عدم الرغبة فى استكمال الخدمات المطلوبة باى حال من الاحوال
  • بعد التاكد من نجاج عملية الدفع سوف يتم التواصل معكم من قبل فريق خدمة العملاء للتاكيد على الخدمات المطلوبة و ارسال رسالة نصية تحتوي على الموعد المطلوب للحصول على الخدمات و رابط العيادة الالكترونية الخاصة بالطبيب المدرج بطلب شراء الخدمة
  • فى حال كان طلب شراء الخدمة متعلقا باحدى خدمات الرعاية المنزلية فان بعد التاكيد من نجاح عملية السداد سوف يتواصل معكم فريق الرعاية المنزلية لتاكيد الطلب و استكمال اجراءات الحصول على الموقع الخاص بكم و تحديد وقت الحضور الى المنزل لتقديم الخدمات الطبية محل الطلب
  • فى حال كانت الخدمة المطلوبة التطعيمات المنزلية فسوف يتم التواصل معكم من قبل فريق خدمة العملاء لتحديد مكالمة فيديو من طبيب الاطفال المختص لتقييم الطفل قبل انتقال فريق الرعاية المنزلية لموقع الطفل وتقديم الخدمة